Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, "RGPD"), y con la Ley irlandesa de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web enterclub.net y en la prestación de sus servicios.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ENTERCLUB (Delia Calzado)
• Domicilio: Lisieux Park, Dublin 18, D18 XV8V (Irlanda)
• Correo electrónico: hola.enterclub@gmail.com
• Delegado de Protección de Datos: no aplica (no se da ninguno de los supuestos del artículo 37 RGPD)

2. Datos personales que se recogen

Dependiendo de la interacción del usuario con el Sitio y con el Servicio, podemos recoger las siguientes categorías de datos:

• Datos del cuestionario de solicitud: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono (si se facilita) e información sobre el negocio, la situación profesional y los objetivos del solicitante.
• Datos generados durante el Servicio: información compartida en la llamada previa y en las sesiones, así como las notas de seguimiento elaboradas por el Responsable (objetivos, compromisos y avances). Las grabaciones de las sesiones solo se realizarán con el consentimiento expreso del Cliente.
• Datos de pago: nombre y apellidos o razón social, dirección de correo electrónico e importe abonado. Los datos de la tarjeta o del método de pago son gestionados directamente por la pasarela de pago Stripe, sin que el Responsable almacene datos bancarios.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e información técnica equivalente, obtenidos mediante cookies únicamente cuando el usuario lo consiente (véase la Política de Cookies).
• Datos aportados voluntariamente en comunicaciones por correo electrónico o mensajería.

Se recomienda al usuario no facilitar datos de salud u otras categorías especiales de datos que no sean necesarios para la prestación del Servicio.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de solicitudes: valoración del cuestionario de solicitud y organización de la llamada previa.
• Ejecución del contrato: prestación del programa de acompañamiento, seguimiento del Cliente, gestión del pago y atención al cliente.
• Grabación de sesiones: únicamente cuando el Cliente lo solicita o autoriza expresamente.
• Atención a consultas: respuesta a las solicitudes de información enviadas por los usuarios.
• Medición y publicidad: medición de la eficacia de los anuncios del Responsable en Meta (Facebook e Instagram) y, en su caso, análisis estadístico de las visitas al Sitio.
• Testimonios: publicación de opiniones del Cliente, solo con su autorización expresa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de la información exigida por la normativa fiscal y contable aplicable.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): grabación de sesiones, cookies de medición y publicidad, y testimonios. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de la solicitud, la llamada previa y la prestación del Servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): especialmente en materia fiscal, contable y de consumidores.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): atención de consultas y prevención del fraude, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes prestadores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato con el Responsable:

• Netlify (Netlify Inc., EE. UU.): alojamiento del Sitio.
• Tally (Tally BV, Bélgica): formulario del cuestionario de solicitud.
• Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd., Irlanda): videollamadas mediante Microsoft Teams.
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda): pasarela de pago.
• Google (Google Ireland Ltd., Irlanda, y Google LLC, EE. UU.): correo electrónico y, en su caso, analítica web con Google Analytics.
• Calendly (Calendly LLC, EE. UU.): reserva de llamadas, en su caso.
• Notion (Notion Labs Inc., EE. UU.): gestión de las notas de seguimiento de clientes.
• Proveedores profesionales que presten servicios al Responsable (gestoría, asesoría legal, soporte técnico), con las debidas garantías de confidencialidad.

Además, cuando el usuario acepta las cookies de publicidad, Meta Platforms Ireland Ltd. recoge datos mediante el píxel de Meta en calidad de corresponsable del tratamiento junto con el Responsable. El tratamiento posterior de esos datos por parte de Meta se rige por su propia política de privacidad.

No se realizan cesiones de datos a terceros distintos de los anteriores, salvo obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los prestadores mencionados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos.

Dichas transferencias se realizan con las garantías exigidas por el RGPD: adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Plazo de conservación

• Datos de solicitudes que no lleguen a contratarse: doce (12) meses desde la solicitud.
• Datos de clientes: durante la vigencia del programa y doce (12) meses después, para facilitar la contratación de un nuevo ciclo; posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables (seis años conforme a la normativa fiscal irlandesa).
• Grabaciones de sesiones: hasta la finalización del programa.
• Datos de navegación: según la duración de cada cookie (véase la Política de Cookies).
• Datos de consultas puntuales: hasta la resolución de la consulta y, en su caso, el plazo necesario para determinar posibles responsabilidades.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Decisiones automatizadas: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de los datos, incluida la elaboración de perfiles (art. 22 RGPD). El Responsable no toma decisiones de este tipo.

Los derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a hola.enterclub@gmail.com o al domicilio indicado en el apartado 1. El Responsable responderá en el plazo máximo de un mes y, solo en caso de dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá pedir información adicional para verificarla.

El usuario tiene, asimismo, derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (www.dataprotection.ie) o ante la autoridad de control de su país de residencia (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

9. Seguridad y notificación de brechas

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, de conformidad con el artículo 32 RGPD. El acceso a los datos de los clientes queda limitado a las personas que prestan el Servicio.

En caso de producirse una brecha de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, el Responsable la notificará a la Comisión de Protección de Datos de Irlanda en un plazo máximo de 72 horas desde que tenga conocimiento de la misma (art. 33 RGPD).

Si la brecha entraña un alto riesgo, se comunicará también a los usuarios afectados (art. 34 RGPD).

10. Modificaciones

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en los servicios o herramientas utilizados.

Las modificaciones serán comunicadas a través del Sitio y, cuando sean relevantes, por correo electrónico a los clientes.